Entendiendo las crisis en redes sociales: mantiene la reputación de tu marca
Una crisis en redes sociales se manifiesta como cualquier actividad en las plataformas sociales que puede tener un impacto adverso en la reputación de tu marca. Sin embargo, una crisis va más allá de simples comentarios agresivos o quejas de clientes. Se produce cuando la actividad de tu marca en redes sociales desencadena una avalancha […]