Mejorar la comunicación empresarial, tanto interna como externa, es una tarea que puede marcar una gran diferencia en un mercado competitivo. La comunicación empresarial desempeña un papel estratégico al asegurarse de que todos los colaboradores y miembros de la empresa compartan un lenguaje común y trabajen juntos hacia un objetivo compartido. Este debe estar liderado por un director de comunicación.
Contar con un departamento de comunicación dentro de una empresa o contratar una agencia para llevar la comunicación, es fundamental para gestionar eficazmente diferentes procesos y reflejar una imagen y reputación óptimas. No es de extrañar que las empresas hayan aumentado su inversión en comunicación y relaciones públicas en un 22 % desde 2013 hasta la fecha. Es decir, cuatro de 10 dólares, son invertidos en comunicación de cualquier tipo.
Los puestos directivos desempeñan un papel clave en la toma de decisiones y en la gestión de la organización. Representan el éxito y la capacidad de liderazgo. Las personas que ocupan cargos de dirección en una empresa tienen la responsabilidad de impulsar el desarrollo de áreas específicas, y en este caso, nos centraremos en el área de comunicación.
En el mundo globalizado en el que vivimos, la información desempeña un papel crucial para evaluar el funcionamiento de una empresa. La comunicación es una herramienta estratégica que permite que la información fluya de manera eficaz y a través de los canales adecuados, tanto dentro como fuera de la empresa. El puesto de Director o Directora de Comunicación es indispensable para gestionar con éxito las estrategias de comunicación.
En este artículo, te detallaremos las funciones y responsabilidades de un Director de Comunicación, y te proporcionaremos claves para optimizar tu desempeño en este puesto clave.
¿Cuál es el perfil de un Director de Comunicación?
El perfil de un Director de Comunicación es diverso y abarca una amplia gama de formaciones, que van desde periodismo y relaciones públicas hasta programas de máster más especializados. Sin embargo, más allá de la formación académica, algunas habilidades fundamentales incluyen la capacidad de análisis y síntesis. Estas habilidades son esenciales para quienes buscan ocupar este rol directivo. Además de las prácticas y técnicas de comunicación, los profesionales en este campo deben demostrar una gran capacidad de adaptación y convicción.
En el contexto empresarial, la diversidad es un factor clave para el éxito. En este sentido, las empresas han logrado importantes avances en términos de igualdad de género en cargos directivos. El 34 % de los puestos de responsabilidad directiva en estas empresas son ocupados por mujeres, situando a España en una posición destacada a nivel mundial, superada únicamente por Polonia en términos de igualdad efectiva de género.
Sin embargo, para que un Director de Comunicación pueda desempeñar eficazmente su papel, es fundamental que se le otorgue una importancia genuina, ya que su labor es esencial para defender y contribuir al desarrollo sostenible de la empresa. Las responsabilidades de un Director de Comunicación son amplias y variadas.
A continuación, enumeramos algunas de las funciones y responsabilidades de un Director de Comunicación:
Funciones de un Director de Comunicación:
- Conocer profundamente la cultura empresarial.
- Asesorar a diversas áreas de la empresa.
- Administrar recursos de comunicación.
- Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
- Establecer alianzas estratégicas.
- Involucrar a los empleados en la estrategia de comunicación.
- Diseñar y ejecutar nuevas campañas de comunicación.
- Evaluar los resultados de las estrategias implementadas.
Forbes le hizo una entrevista a Amalia Blanco como un refente en comunicación:
Amalia Blanco, galardonada con el premio Best Dircom en 2018, se destacó como Directora de Comunicación en el grupo financiero Bankia. Su carrera profesional se forjó en la consultora Arthur Andersen, donde desempeñó funciones de auditora interna y controller en Santander Investment durante una década. Su rica experiencia también incluye contribuciones en los departamentos de comunicación de destacadas empresas como Gamesa y Ferrovial.
El éxito de Amalia Blanco radica no solo en su habilidad personal, sino también en su capacidad para reconocer y apreciar el trabajo de los diversos equipos con los que ha colaborado a lo largo de su carrera. Su trayectoria enriquecedora y sus logros la convierten en un referente en el campo de la comunicación.
Lee también: 4 errores de comunicación en el caso Barcelona – Messi
