La confianza en una marca es una de las tendencias de reputación más relevantes para las empresas en la actualidad.
¿Qué piensas sobre la importancia de la imagen en línea de una marca? ¿Cómo este aspecto influye en tu percepción de la misma y en tus decisiones de compra?
La reputación se ha convertido en un tema clave para el desarrollo de las empresas. Esto les ayuda a que más personas las conozcan y confíen en ellas.
Corporate Excellence publicó un informe en colaboración con Canvas Estrategias Sostenibles llamado Especial Latam Approaching the Future 2022 Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles. Esta publicación se enfoca en analizar las tendencias que más preocupan a los profesionales en los campos de la reputación, marca, sostenibilidad, ética y transparencia.
La 7ª edición de este estudio identificó las 16 tendencias globales que marcan la agenda empresarial latinoamericana, entre las cuales se encuentra la reputación y el riesgo reputacional entre los primeros 5 lugares más importantes. De acuerdo con República GT el número de organizaciones que están trabajando en reputación y confianza ascendió a 73,1%, lo cual demuestra la importancia que este tema ha adquirido para el rol de liderazgo de las organizaciones.
Otros aspectos que aumentaron su relevancia en comparación con el año 2021 es el propósito corporativo, y la diversidad, equidad e inclusión. Ambos son importantes para añadir valor al trabajo que realiza la compañía y los objetivos a corto, medio y largo plazo que se propone alcanzar.
¿Por qué la reputación es importante?
Es importante que las empresas se capaciten en temas de reputación para que puedan transmitir la imagen que desean a su audiencia y que puedan manejar de una mejor manera las crisis que puedan encontrarse en el camino. Los profesionales pueden capacitarse a través de diferentes eventos como Al Frente Summit, donde presentaron las mejores prácticas en la gestión de la reputación online empresarial, a través de cuatro charlas para altos ejecutivos, entre los cuales se encontraron Karin González, Mariana Zavattieri y José Kont.
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Mariana Zavattieri es socio fundadora de UP Relaciones Públicas, y se especializa en brindar herramientas de comunicación que ayuden a las empresas a crear y mantener una buena reputación. A través del apoyo de empresas como esta, las marcas pueden llegar a cumplir con los objetivos que desean basándose en la imagen que tienen digitalmente.
