No era una discusión sobre Argentina
No tenía pensado escribir sobre este tema. Como muchos, empecé leyendo una discusión que parecía ser sobre fútbol. Después parecía ser sobre Argentina. Pero mientras más comentarios leía, más sentía que el deporte era apenas el pretexto. Lo que realmente estaba ocurriendo era otra cosa. Y esa otra cosa me hizo ruido. Confieso que hubo […]
Inteligencia artificial y reputación: el nuevo desafío empresarial
La inteligencia artificial (IA) dejó de ser una tecnología emergente para convertirse en un factor que está transformando la manera en que las empresas operan, toman decisiones y se relacionan con sus grupos de interés. Desde la automatización de procesos hasta la creación de contenidos y el análisis predictivo, la IA ya forma parte de […]
La reputación no se delega
Las organizaciones invierten cada vez más en fortalecer su comunicación. Contratan agencias, incorporan especialistas, desarrollan estrategias de contenido y buscan una mayor presencia en medios y plataformas digitales. Todo ello es importante. Sin embargo, existe una idea que conviene recordar: la reputación no se construye únicamente desde la comunicación. Se construye desde el liderazgo. Con […]
El costo invisible del patrocinio: Cuando las arriesgan su reputación
En las próximas semanas, los ojos del mundo se posarán sobre un único escenario. El despliegue de los grandes patrocinadores globales será, como siempre, monumental. Logotipos en pantallas LED, comerciales de alta producción y activaciones digitales multimillonarias competirán ferozmente por un recurso que hoy escasea más que el dinero: la atención del consumidor. Históricamente, el […]
Lo que he aprendido liderando una agencia de PR en Guatemala
Hoy no quiero hablar de cumplir años. Supongo que con el tiempo uno deja de verlos como una cifra y empieza a entenderlos más como perspectiva. Y si hay algo que me ha dado este recorrido, es precisamente eso: perspectiva sobre lo que significa hacer comunicación en un mercado como Guatemala. Cuando empecé, tenía una […]
Entre la agenda mediática y la agenda de marca: quién está definiendo tu comunicación
En comunicación corporativa existe una tensión que no siempre se hace explícita, pero que tiene un impacto directo en la forma en que una marca se posiciona: la diferencia entre reaccionar a la agenda mediática y construir una agenda propia de marca. En la práctica, muchas organizaciones operan desde la lógica de la oportunidad. Buscan […]
Jóvenes consumen más noticias en redes que en los medios
El consumo de noticias entre audiencias jóvenes atraviesa una transformación estructural que redefine las reglas de la comunicación, el posicionamiento mediático y la construcción de reputación. Más que una caída en el interés informativo, lo que evidencia la data reciente es un cambio profundo en dónde, cómo y a través de quién se consume la […]
La gestión de la reputación corporativa no comienza en la crisis
Existe una percepción equivocada de que la reputación se gestiona cuando surge una crisis. En realidad, la gestión reputacional es un proceso continuo y estructural. Cuando una crisis estalla, la organización no construye reputación; revela la que ya tenía. La reputación no depende de una campaña exitosa ni de una aparición mediática puntual. Es el […]
Preparación de voceros para entrevistas con medios
Una entrevista no es una conversación espontánea. Es un espacio de posicionamiento reputacional. En comunicación corporativa, el vocero no representa únicamente una opinión individual; representa la narrativa institucional de la organización. Por ello, la preparación previa no es opcional, es estructural. 1. Definir el objetivo estratégico de la entrevista Antes de aceptar cualquier invitación, la […]
Comunicar el Día Internacional de la Mujer sin comprometer la reputación corporativa
El Día Internacional de la Mujer no es una fecha comercial ni una tendencia digital. Es una conversación global vinculada a derechos, liderazgo, equidad y cultura organizacional. Por lo tanto, la comunicación que se emite ese día no es neutral: impacta directamente en la reputación corporativa. Cada 8 de marzo, las marcas enfrentan la misma […]