Estamos a pocos días de finalizar el año y comenzar uno nuevo. Muchos expertos en el área de mercadeo, redes sociales y relaciones públicas realizaron estudios para poder anticipar qué tendencias de marketing nos esperan en el 2020. En el artículo 2020 Trends: Marketing & PR nos comparten 7 posibles tendencias que nos esperan en este nuevo año, los cuales debemos tener presentes para tener lista una estrategia de marketing y no quedarnos atrás.
- El desenfoque de las líneas de género
A lo largo del 2019, se pudo ver a varias marcas que empezaron a desarrollar cada vez más productos neutrales al género, por ejemplo las nuevas máquinas de afeitar neutrales al género de la gran empresa Bic. Otras organizaciones han estado explorando nuevas expresiones de género e identidad sexual en su comercialización. Cada día, las marcas están haciendo cambios en sus operaciones para ser más inclusivos, como la introducción de baños y vestuarios de género mixto.
En 2020, se podrá ver más de esto en campañas de comunicación a medida que las marcas y los vendedores se sientan más familiarizados con el lenguaje sobre este tema. Las marcas adoptarán y explorarán formas de expresar la masculinidad y la feminidad de una manera más inclusiva y verdaderamente representativa, pero como tendencia general, veremos el desenfoque de las líneas de género.
- Publicidad hiper-dirigida
Una de las tendencias más importantes que nos esperan en el 2020 es la personalización. Con esta nueva generación de tecnología y rapidez, los compradores esperan que las empresas ya los conozcan y sepan qué es lo que buscan, así será posible ofrecerles el contenido exacto que desean justo cuando lo necesitan. Una forma de alcanzar este nivel de personalización es con la publicidad hiper-dirigida basada en la intención de compra.
– Katherine Oxenreiter, Gerente de Operaciones de Marketing
- Marketing basado en cuentas
Para este nuevo año, a través de estrategias más integradas de marketing basado en cuentas (MBC), los especialistas en marketing pueden dirigirse a las empresas de una manera mucho más personalizada. En lugar de aprovechar los canales de marketing tradicionales para generar clientes potenciales, una estrategia de MBC comienza con la identificación y la orientación de las cuentas que mejor se adaptan a su negocio en términos de firmografía, tecnografía y ciclo de compra
Para hacer esto, es necesario crear contenido específico como páginas de destino y programas de marketing por correo electrónico para la cuenta. Al crear contenido dedicado, puede crear relaciones mejores y más fuertes con cuentas y cerrar tratos más rápido.
– Katherine Oxenreiter, Gerente de Operaciones de Marketing
- El ascenso del director de contenidos
El contenido es el pilar de cada campaña de marketing e iniciativa de relaciones públicas, es lo que informa el mensaje único de cualquier empresa. Sin ella, las empresas en todas partes no podrían conectarse con su audiencia de una manera significativa e impactante. Estamos en la era digital muy avanzada, por lo tanto ese mensaje que se va a difundir es de suma importancia. En el 2020, la necesidad de contenido se volverá tan cristalizada que se convertirá en un punto focal clave.
Los expertos predicen que el papel del Director de Contenido aumentará en importancia y se convertirá en una prioridad para las empresas que buscan establecer un defensor del contenido.
– Dustin McManus y Hannah Brozek, Gerentes de Marketing de Contenido
- Creación / Optimización para SERP Posición Cero
La posición cero representa el primer resultado de búsqueda de Google que aparece por encima de los mejores resultados de SEO orgánicos. También se conoce como el fragmento destacado, esta posición ofrece a los buscadores la respuesta directa a sus consultas orgánicas sin que tengan que hacer clic en el enlace proporcionado.
Para los vendedores de contenido, la Posición Cero en un motor de búsqueda ofrece una mayor visibilidad, un impulso masivo a la autoridad de su marca y más tráfico general a su sitio. Ahora, eso no quiere decir que la posición n. ° 1 sea irrelevante: Google prioriza los resultados de mayor clasificación al elegir cuál será el fragmento destacado para una consulta determinada.
En el 2020, la posición cero será más importante, es importante que se esté creando contenido simple y relevante que responda con precisión a una consulta orgánica dada y presente la respuesta en un formato fácil de usar y digerible. Para el nuevo año, llegar a cero es mejor que llegar al número uno.
– Dustin McManus y Hannah Brozek, Gerentes de Marketing de Contenido
- Conexión humana
La creación de una conexión humana entre una marca y sus audiencias será fundamental en 2020. A medida que los consumidores sufren una sobrecarga de información constante y esperan interactuar con las empresas en sus propios términos, es cada vez más importante crear campañas que provoquen emociones que sean relevantes y memorables. Las mejores campañas se centrarán en crear no solo clientes, sino verdaderos fanáticos apasionados por la marca, que buscan información de forma proactiva y se convierten en defensores activos de su negocio.
¿Cómo está aportando valor su marca a un público abrumado por la hipoconectividad? El contenido interactivo y el video ya no son suficientes. No hay soluciones estándar para todos. Será clave crear campañas que aprovechen las verdades humanas y reconozcan el potencial humano.
– Anastasia Ivanova, directora asociada
- Omnicanal: la nueva norma
Una de las mejores maneras de conectarse con alguien es hacer que se sienta importante. Como ya sabemos, el marketing se trata de conectarse con los consumidores a través de la presentación, mensaje y promoción de la marca, la adopción. La gran experiencia del cliente que ofrece el marketing omnicanal en todos los dispositivos y el ladrillo y mortero está diseñado para el consumidor actual. Todos queremos sentirnos valorados y las estrategias de marketing omnicanal bien ejecutadas logran eso.
Un enfoque omnicanal crea experiencias coherentes que resuenan con las necesidades del consumidor a nivel personal. El marketing multicanal ya no es suficiente, incluso ya no resulta efectivo fomentar la conciencia. En este estudio se cree que esta estrategia continuará hasta 2020 y por muchos años más, hasta que el marketing omnicanal sea omnipresente con el marketing de mejores prácticas en general.
El marketing omnicanal combina las tácticas y los canales de marketing tradicionales y digitales para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. La generación del milenio y las generaciones posteriores han crecido para esperar. Es la combinación perfecta de marketing en tiempo real, marketing multicanal, hiper-dirigido y servicio al cliente de alto contacto que trabajan juntos para poner al cliente a la vanguardia.
– Shazia Amin, directora de marketing
Estas son las 7 principales tendencias que los expertos en el tema comparten para que no sólo estemos preparados en el 2020, sino también para actualizar y mejorar las estrategias que se les ofrece a las empresas.
