Entendiendo las crisis en redes sociales: mantiene la reputación de tu marca
Una crisis en redes sociales se manifiesta como cualquier actividad en las plataformas sociales que puede tener un impacto adverso en la reputación de tu marca. Sin embargo, una crisis va más allá de simples comentarios agresivos o quejas de clientes. Se produce cuando la actividad de tu marca en redes sociales desencadena una avalancha […]
¿Cuál es el papel del Director de Comunicación en una empresa?
Mejorar la comunicación empresarial, tanto interna como externa, es una tarea que puede marcar una gran diferencia en un mercado competitivo. La comunicación empresarial desempeña un papel estratégico al asegurarse de que todos los colaboradores y miembros de la empresa compartan un lenguaje común y trabajen juntos hacia un objetivo compartido. Este debe estar liderado por […]
La transformación de las Relaciones Públicas digitales
La mayor parte de comunicación es mediane algún tipo de tecnología: correos electrónicos, redes sociales, teléfono celular, videollamada, etc. Es por eso que, sin aviso, se vio la transformación de las Relaciones Públicas a lo digital. Las Relaciones Públicas digitales, más conocidas como Digital PR, representan una estrategia destinada a forjar una imagen positiva de […]
El papel de las Relaciones Públicas en la gobernanza y RSE
Las Relaciones Públicas (RRPP) desempeñan un papel crucial en la comunicación efectiva de noticias relacionadas con el medio ambiente, cuestiones sociales y gobernanza (ESG) en el contexto de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Las RRPP tienen la capacidad de influir en la percepción y el compromiso de la comunidad y los stakeholders con respecto a […]
¿Por qué hacer un plan de comunicación anual?
Para el ámbito empresarial, la comunicación eficaz se erige como un pilar ineludible para cualquier tipo de empresa. Esta comunicación debe estar alineada con los valores de la organización y ajustarse a los objetivos que se pretenden alcanzar, así como al tipo de cliente al que se dirige, mediante un mensaje y tono adaptados que […]
¿Qué es la comunicación corporativa?
Vivimos en un mundo cada vez más interconectado, es por eso que la comunicación corporativa tomó tanto protagonismo en los últimos años. La comunicación corporativa se convirtió en un pilar fundamental para las empresas que buscan adaptarse a las expectativas de sus públicos y tener mayor alcance. La comunicación corporativa importante en un entorno en […]
10 claves para hablar en público y no desmayarse en el intento
Muchas personas huyen de hablar en público, sin embargo, siempre necesitamos hacerlo: en la presentación de avances de mi trabajo, en la exposición de profesiones del colegio de mi hijo o sobrino, para contar alguna anécdota en las reuniones familiares, entre muchas más situaciones. Esta es una selección de diez técnicas que te ayudarán para […]
Estrategia de comunicación navideña y la reputación corporativa
Siempre hay debate sobre si la Navidad, tal como la conocemos, fue influenciada por la publicidad o viceversa. Nunca sabremos la respuesta. Sin embargo, un ejemplo emblemático de de una estrategia de comunicación navideña y reputación corporativa es Coca-Cola, que su principal vocero, Santa Claus, se convirtió en uno de los spokespeople más reconocibles del […]
¿Cómo manejó Volkswagen la comunicación con su escándalo?
El caso de Volkswagen es ejemplo claro de cómo el mundo de los negocios y el deporte, en ocasiones, se han visto afectados por polémicas que han dejado huellas imborrables en la reputación de las empresas y organizaciones involucradas. Este caso se ha sometido a análisis en varias ocasiones, lo que han generado discusiones y […]
Marca Personal: más allá de los influencers y políticos
Actualmente, todas las personas están saturadas de información y de nuevas tendencias e ideas, sin embargo, el concepto de Personal Branding (o “Marca Personal” en español) surgió como elemento crucial para destacar entre la multitud. Pero realmente, ¿Qué es y cómo puede ser potenciarse en las Relaciones Públicas? La Marca Personal es la convergencia de […]