Un vocero es la voz oficial de la institución, es quien habla en nombre de la organización, por lo que es importante que esta persona sepa comunicar los mensajes de una manera correcta en muchos aspectos. Debe conocer y saber manejar los datos generales de todas las áreas de trabajo de la institución.
En UP somos expertos en el entrenamiento de voceros y acá compartimos algunos tips que serán de mucha utilidad para quienes se dedican a tan importante labor:
Comunicación no verbal:
- Los gestos y posturas también comunican.
- Cuando habla de pie, evite balancearse y moverse demasiado. Muévase con naturalidad.
- Cuando habla sentado. No se encorve ni se hunda en el asiento, ni descargue el peso en el respaldo del asiento.
- Al escuchar mire atentamente a los ojos de la otra persona, esto demuestra interés y atención.
Para generar confianza:
- Preséntese con su nombre completo, organización a la que pertenece y explique en forma corta cual es el motivo de su visita.
- Esté preparado para la entrevista. Tenga claro cúal es el objetivo de la misma y que desea obtener de ella.
- Todo está “on the record”, el “off the record” no existe.
- Mantenga su discurso simple, importante e interesante. Mentalícese a explicar todo lo que se le pregunte.
Vencer el miedo al hablar en público:
- Aceptar y dominar su miedo.
- Olvidar la perfección.
- Conocer el tema.
- Practicar.
- Concentrarse en el público.
- Imaginar que es un éxito.
- Sentirse mejor que nunca.
Fuente: UP Relaciones Públicas.
